由外表的修饰表现出自己的品位
某大公司销售部门经理N君,对于工作上所使用的钢笔或公事包,认为应该尽量用得好一些(并不一定要华丽),他认为用好一点的东西,才能使自己的心理更具自信。例如,拿着目录向客人介绍产品,用一支廉价的笔或是脏兮兮的手指着产品,与用一支高级的金笔指着的感受,是多么的不一样啊!
尤其是销售高级品的业务员更是如此,不要让人家感到太寒酸了,身上至少要有一两件像样的东西,让人家感受到你的与众不同,这比偶尔打打麻将或喝喝酒所建立的形象更为管用。
销售上百万价值东西的业务员,身上却连点像样的东西都没有,连写合约书用的也是5元一支的圆珠笔,这也未免太不符合商品的形象了。业务员所代表的就是商品本身,如果业务员不能表现出商品的质感,如何能够吸引顾客呢?
这也并不是说要业务员穿金戴银,或是非得一身名牌不可,最重要的是表现出自己的格调与质感,也就是借助外在配件,自然地流露出自己的品牌。
良好的修养与文明的举止也是一种财富