用问问题的方式表示你希望对方的参与,真心诚意会使你化敌为友:
你可以用问问题的方式表示出你对对方的重视,从而表现出你的诚心。
食品推销员马休正想以老套话“我们又生产出一些新产品”来开始他的销售谈话,但他马上意识到这样做是错误的。于是,他改口说:
“班尼斯特先生,如果有一笔生意能为你带来1200英镑,你感兴趣吗?”
“我当然感兴趣了,你说吧!”
“今年秋天,香料和食品罐头的价格最起码上涨20%。我已经算好了,今年你能出售多少香料和食品罐头,我告诉你……”然后他就把一些数据写了下来。多少年来,他对顾客的生意情况非常了解,这一次,他又得到了食品老板班尼斯特先生很大一笔定货,都是香料和食品罐头。
用问题找出双方的相似之处:
双方有相似之处才能建立良好的关系,而良好的关系对我们是那样重要。问题的范围越广越容易找到双方的相同或相似之处。如你可以问你最喜欢哪位女明星,你喜欢到哪个国家旅游,你们总会有相同之处。
一张一弛在于道,这就是提问的技巧。你学会运用了吗?为了显示你的说服才华,好好地掌握这门艺术吧!