1911年，安德鲁·卡耐基提名斯瓦伯为新成立的美国钢铁公司第一任总裁时，斯瓦伯才38岁。斯瓦伯后来接管当时陷入困境的贝氏拉罕钢铁公司，经过他重新部署，这家钢铁公司变为全美获利最多的公司之一。为什么卡耐基每年要花100万美元聘请斯瓦伯呢？难道斯瓦伯是个了不起的天才？还是他对钢铁生产比别人懂得多？都不是。斯瓦伯说过，许多在他手下工作的人，对钢铁制造其实比他懂得多。斯瓦伯说他之所以获得高薪，主要是因为他善于处理人际关系。当别人问他是如何做到这一点时，他讲了下面这段话：
“我想，我天生具有激发人们热情的能力。促使人将自身能力发挥到极限的最好办法，就是赞美和鼓励。世上最容易扼杀一个人的志气的，莫过于上司或长辈的批评。所以，我从不批评他人，我相信激励才能使人努力工作。所以，我喜欢赞美而讨厌吹毛求疵。如果说我喜欢什么，那就是真诚、慷慨地赞美他人。”
这就是斯瓦伯成功的秘诀。斯瓦伯说：“在我的一生中，我接触过世界各地许多著名人物，我还没有找到一个人，无论多么伟大或尊贵的人，在遭受指责的情形下，比在受到认可的情况下，更能奋发工作。”